現(xiàn)如今各行各業(yè)都離不開電銷 今年下半年開始電銷開始暫停服務(wù)的嚴(yán)格 下面給大家說(shuō)一些常識(shí)以及如何規(guī)避封卡暫停服務(wù)的問題
2020年，特別是下半年開始，基于種種原因，運(yùn)營(yíng)對(duì)電銷卡管控的很嚴(yán)格，電銷卡不新增，全國(guó)在做斷卡行動(dòng)，制卡人都被抓起來(lái)了，市面上少很多的渠道，在電信行業(yè)這些年的發(fā)展中，也發(fā)生了太多的電信詐騙、騷擾電話的事情，現(xiàn)在工信部只會(huì)越來(lái)越多的發(fā)布通信規(guī)則，所以現(xiàn)在傳統(tǒng)的電話卡已經(jīng)不適合現(xiàn)在的營(yíng)銷模式了
現(xiàn)在電銷CRM系統(tǒng)已經(jīng)是企業(yè)普遍使用的營(yíng)銷方式了，那么CRM系統(tǒng)如何解決不暫停服務(wù)的問題呢？那么首先我們可以了解造成暫停服務(wù)的一些條件
第一種是客戶實(shí)名制的投訴 只要客戶實(shí)名制投訴了 工信部那邊就會(huì)受理 如果業(yè)務(wù)員在電話中跟客戶發(fā)生了爭(zhēng)吵、辱罵、諷刺的一些語(yǔ)言，那么工信部就會(huì)根據(jù)規(guī)則暫停服務(wù)，所以在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要盡量避免這種情況，如果客戶是無(wú)理取鬧，客服那邊會(huì)聽錄音，這邊是沒有問題的
第二種就是暢享呼叫的問題，運(yùn)營(yíng)商那邊通過(guò)技術(shù)（鷹眼等系統(tǒng)）檢測(cè)到你的手機(jī)號(hào)在暢享的營(yíng)銷電話，這樣會(huì)立馬進(jìn)行暫停服務(wù)的，基本造成大部分封卡暫停服務(wù)的就是這種原因，客戶一般是很少去實(shí)名投訴電話的
選擇CRM系統(tǒng)，就是能規(guī)避封卡暫停服務(wù)的原因，所以也是目前很多公司普遍在使用的，那么怎么去選擇一家比較優(yōu)秀的CRM系統(tǒng)呢？
首先，選擇CRM系統(tǒng)，最看重的應(yīng)該是商家提供的資源，只有商家那么去運(yùn)營(yíng)商那邊申請(qǐng)專線才能完全解決暢享導(dǎo)致的封卡暫停服務(wù)的問題，其次就是系統(tǒng)功能的全面問題，能不能解決日常辦公出現(xiàn)的一些問題。